永輝在台灣提供資料中央廚房方案案例分享

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陳中成 首席合夥人/會計師/專利師
Dale Chen Linkedin  

1. 實例情節(Scenarios)說明

1.1 TWN-甲電商公司，在台灣，約 30-50 位員工。
1.2 年營業額約 4–5 億元台幣。
1.3 2026年1月份B2C 筆數約5844 筆
1.3.1 其中約1800筆用Shopline, 黑貓宅急便送貨並代收款。
1.3.2 其中約4000筆左右用用中華電信的hiWinner 電商/網頁平台，黑貓宅急便送貨並代收款。
1.4 2026 年 1 月份B2B平台及其筆數:
1.4.1 MOMO 918 筆，三方出貨，ＭＯＭＯ接到customers訂單，通知TWN-甲電商公司開出貨單，並出貨，TWN-甲電商公司每月再轉為向ＭＯＭＯ銷貨收款。
1.4.2 東森 20 筆，寄放存貨在東森處，東森接到customers訂單，直接出貨，東森出貨時，存貨所有權才移轉給東森，TWN-甲電商公司每月再轉為東森銷貨
1.4.3 VIVA 30 筆，寄放存貨在VIVA處，VIVA接到customers訂單，直接出貨，VIVA出貨時，存貨所有權才移轉給東身，TWN-甲電商公司每月再轉為VIVA銷貨
1.5 目前用TWN-乙軟體系統處理進銷存，包括開立送貨單，轉銷貨單，收款沖帳，進貨單，付款沖帳，全部手工重複輸入。
1.6 實際庫存都在物流公司處。
1.7 手工輸入耗時耗神，又不及時，帳又不準確。採用永輝在台灣提供的資料中央廚房方案，解決了這公司的問題。

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2. Shopline

2.1 目前作業流程描述
TWN-甲電商公司自己的 B2C 部份，有將近 1800 筆左右（2026 年 1 月統計），是由 Shopline 自行銷售出去，是委由黑貓宅急便代為送貨並收款。
黑貓宅急便每月將款項彙總（收入減他們的代收費用）後匯給TWN-甲電商公司。
TWN-乙軟體系統接收資料製作帳務。
2.2 Shopline自動開立電子發票
2.2.1
Shopline 提供 完整的電子發票管理功能（需先在後台申請與啟用），包括：
 訂單完成後 可以依訂單內容自動開立電子發票
 支援 B2C 電子發票（一般消費者）與 B2B（企業客戶）格式
 可根據訂單勾選「開立發票」後與財政部的加值中心連線開立
 支援手動開立／批次開立／作廢發票功能
 顧客可以在購物時選擇載具、手機條碼、紙本發票等開立選項（例如雲端發票、捐贈發票等）
2.2.2
意即，當消費下定單後 系統可自動與財政部電子發票平台連線開立合法發票（不是只是產生 PDF 或單據）。
2.2.3
Shopline 會協助您向國稅局申請必要的開立資格，包含 B2C 與 B2B 兩種電子發票字軌。若您已有 ERP 或自己開過 B2B 發票，也可以一起整合，但 字軌需分開管理。

2.3 Shopline可以串穿接黑貓宅急便（T-CAT）接口
2.3.1
在 Shopline 的後台，內建的是 訂單系統與 POS 收據管理，通常會看到：訂單明細+訂單確認通知+ 結帳收據／銷貨收據（POS 端可列印）這些不是 傳統 ERP 意義的「出貨單」，而是交易憑證與收據。
2.3.2
出貨單（Pick List / Delivery Note） Shopline 原生系統不會像 ERP 那樣自動產生正式的倉庫出貨單 PDF，但可以透過：
A.後台訂單匯出 CSV / Excel, 再用 Excel、ERP 或外掛/整合工具製作正式出貨單。 B.連接物流服務直接產生託運單號（需用第三方串接／外掛）,例如黑貓宅急便API。
2.3.3
黑貓宅急便（T-CAT）
支援寄件 / 貨到付款 / 非貨到付款；可在後台點選寄貨、列印標籤與物流狀態更新（需申請）。
黑貓宅急便（T-CAT）是 Shopline 官方可申請開通的宅配物流服務之一，申請成功後可直接在後台執行寄件與追蹤。
2.4黑貓宅急便（T-CAT） 每月提供給TWN-甲電商公司相關報表
2.4.1月結帳單（Invoice / Billing Statement）
常見欄位: 本月寄件件數（常溫／冷藏／冷凍分開）+ 區域別（本島／離島） + 單價與合約費率 + 附加費（偏遠加價、代收手續費、逆物流等）+ 折扣／專案費率 +應付總額（含稅）  這是應付黑貓運費的依據。
2.4.2寄件明細清冊（Shipment Detail）
逐筆資料，常見欄位：託運單號 + 出貨日期／取件日期 + 寄件人／收件人 + 配送區域 + 商品別（常溫/冷藏/冷凍）+ 計費重量／材積 + 本筆運費 + 代收金額 + 簽收狀態 用來核對ERP出貨紀錄。
2.4.3代收貨款對帳表（COD Reconciliation）
逐筆資料，常見欄位：託運單號 + 代收金額 + 手續費 + 匯款日期 +匯款金額 用來核對：應收貨款 + 黑貓匯款是否正確 +  手續費是否依約  
2.5目前TWN-甲電商公司的作業程序匯總
2.5.1 銷貨單及統一發票由Shopline系統產出。
2.5.2 送貨單及收款由黑貓宅急便系統產出
2.5.3TWN-甲電商公司同仁收到資料檔後，用TWN-乙軟體系統人工輸入。
2.6 當採用永輝資料中央廚房方案。
2.6.1 銷貨單及統一發票由Shopline系統產出。
2.6.2 送貨單及收款由黑貓宅急便系統產出
2.6.3將使AI+RPA+OCR處理銷貨單及統一發票及送貨單及收款後(取代人工輸入)，匯入永輝系統BIZ+AIS。

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3. 中華電信 HiWinner

3.1 目前作業流程描述
TWN-甲電商公司自己的 B2C 部份，有將近 4000 筆左右（2026 年 1 月統計），是由中華電信 HiWinner RWD 響應式網站，有全物流整合方案，也是委由黑貓宅急便代收款項？
3.2 HiWinner如何開立電子發票
3.2.1 HiWinner 無法自動串接開立電子發票, 通常安排透過第三方「電子發票加值中心」串接
3.2.2 意即，當消費者下定單後，可以與財政部電子發票平台連線開立合法發票（不是只是產生 PDF 或單據）。
3.3 HiWinner可以串穿接黑貓宅急便（T-CAT）接口
3.3.1
在 HiWinner 的後台，內建的是 訂單系統與 POS 收據管理，通常會看到：訂單明細+訂單確認通知+ 結帳收據／銷貨收據（POS 端可列印）這些不是 傳統 ERP 意義的「出貨單」，而是交易憑證與收據。
3.3.2
出貨單（Pick List / Delivery Note） HiWinner 原生系統不會像 ERP 那樣自動產生正式的倉庫出貨單 PDF，但可以透過WACA / PayNow 物流服務：連接產生託運單號（需用第三方串接／外掛）,例如黑貓宅急便API。
3.3.3
黑貓宅急便（T-CAT）
支援寄件 / 貨到付款 / 非貨到付款；可在後台點選寄貨、列印標籤與物流狀態更新（需申請）。黑貓宅急便（T-CAT）是官方可申請開通的宅配物流服務之一，申請成功後可直接在後台執行HiWinner寄件與追蹤。
3.4黑貓宅急便（T-CAT） 每月提供給TWN-甲電商公司相關報表
3.4.1月結帳單（Invoice / Billing Statement）
常見欄位: 本月寄件件數（常溫／冷藏／冷凍分開）+ 區域別（本島／離島） + 單價與合約費率 + 附加費（偏遠加價、代收手續費、逆物流等）+ 折扣／專案費率 +應付總額（含稅）  這是應付黑貓運費的依據。
3.4.2寄件明細清冊（Shipment Detail）
逐筆資料，常見欄位：託運單號 + 出貨日期／取件日期 + 寄件人／收件人 + 配送區域 + 商品別（常溫/冷藏/冷凍）+ 計費重量／材積 + 本筆運費 + 代收金額 + 簽收狀態 用來核對ERP出貨紀錄。
3.4.3代收貨款對帳表（COD Reconciliation）
逐筆資料，常見欄位：託運單號 + 代收金額 + 手續費 + 匯款日期 +匯款金額 用來核對：應收貨款 + 黑貓匯款是否正確 +  手續費是否依約  
3.5目前TWN-甲電商公司了作業程序匯總
3.5.1 銷貨單及統一發票由HiWinner系統產出。
3.5.2 送貨單及收款由黑貓宅急便系統產出
3.5.3TWN-甲電商公司同仁收到資料檔後，用TWN-乙軟體系統人工輸入。
3.6 如採用永輝資料中央廚房方案。
3.5.1 銷貨單及統一發票由HiWinner系統產出。
3.5.2 送貨單及收款由黑貓宅急便系統產出
3.6.3將使AI+RPA+OCR處理銷貨單及統一發票 及送貨單及收款後(取代人工輸入)，匯入永輝系統BIZ+AIS。

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4 MOMO

4.1 目前作業流程描述
目前 B2B 有 MOMO，2026 年 1 月份 918 筆（三方出貨）。
亦即 MOMO 在接下訂單時，TWN-甲電商公司收到單時，直接出貨給 MOMO 的客戶，發票是 MOMO 平台開立。
TWN-甲電商公司這邊會開立出貨單給 MOMO，之後再透過轉銷貨給 MOMO 開立銷貨發票請款。
目前開立出貨單的動作是由TWN-乙軟體系統開立，再加上出貨單。
常常忘了將出貨單轉成銷貨單向 MOMO 請款。
商談中的改善新流程：由於TWN-甲電商公司也是用 Office 365，MOMO 是寄來的送貨通知。我們可以擷取 MOMO 的送貨通知，產生出貨單，自動在 AIS 中產生出貨單。
出貨完成後，再由 RPA 產生出貨單轉銷貨單請款。
4.2 momo購物網的角色定位為即時採購型 B2B
此模式屬於：「無庫存買斷制」或稱「即時採購型 B2B」不是寄售。
因為： 發票是 MOMO 開給消費者 + 出貨是 MOMO 負責 +銷售名義人是 MOMO
所有權在銷售時移轉給 MOMO，再由 MOMO賣給消費者。
4.3 momo購物網完整作業流程（逐筆）
4.3.1商品上架
TWN-甲電商公司提供商品資料與價格 + MOMO 上架銷售
此時沒有存貨移轉
4.3.2消費者下單
消費者 → 在 MOMO 平台下單 + 消費者 → 付款給 MOMO
此時對外銷售人是 MOMO
4.3.3 MOMO 內部判定採購
接到訂單後：
MOMO 系統通知TWN-甲電商公司：請出貨給我（MOMO）
這裡是關鍵：
不是通知TWN-甲電商公司出貨給消費者，而是通知TWN-甲電商公司出貨給 MOMO
4.3.4TWN-甲電商公司開立「送貨單」給 MOMO
TWN-甲電商公司：依訂單開立送貨單 + 出貨到 MOMO物流中心或指定物流轉由 MOMO出貨
這一步是 B2B 交貨。
4.3.5TWN-甲電商公司開 B2B 銷貨發票給 MOMO
依送貨單：
TWN-甲電商公司：開立三聯式發票給 MOMO + 認列銷貨收入 +認列銷項稅
銷售對象是 MOMO
4.3.6 MOMO 對消費者出貨
MOMO：揀貨 + 包裝 +出貨 +對消費者開電子發票
這是 MOMO 的 B2C 銷售
4.3.7金流結構
消費者 → MOMO
MOMO → 依進貨成本付款給TWN-甲電商公司
TWN-甲電商公司只對 MOMO 有應收帳款
4.4目前TWN-甲電商公司了作業程序匯總
4.4.1 TWN-甲電商公司開立「送貨單」給 MOMO由TWN-乙軟體系統人工輸入產出。
4.4.2 TWN-甲電商公司開 B2B 銷貨發票給 MOMO 由TWN-乙軟體系統人工輸入產出。
4.4.3TWN-甲電商公司同仁收到MOMO應收帳款資料檔後，用TWN-乙軟體系統人工輸入。
4.5 如採用永輝資料中央廚房方案。
4.5.1 TWN-甲電商公司開立「送貨單」給 MOMO由產出:
用AI+RPA擷取 Office 365 中MOMO 是寄來 Customers 的送貨通知，自動在 AIS 中產生出貨單。。
4.5.2 TWN-甲電商公司開 B2B 銷貨發票給 MOMO
用RPA產生出貨單轉銷貨單，向MOMO請款。
4.5.3 銀行收款沖帳
將使AI+RPA+OCR處理銀行簿(取代人工輸入)，匯入收款沖帳資料到永輝系統BIZ+AIS。

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5. 東森

5.1 目前作業流程描述
目前 B2B東森 20 筆。
東森有個特色就是受放庫存在他們那邊，因為他們會組合不同的商品去賣。
東森也是開他們自己的發票給消費者。
我們TWN-甲電商公司也是開立出貨單（用TWN-乙軟體系統開立），然後再由出貨單轉銷貨單（等到東森通知時，再向他們收款）。
5.2 東森的交易模式為寄售模式（Consignment）
依你描述：TWN-甲電商公司先出貨到東森（放庫存）+ 東森會自行「組合商品」銷售 +東森對消費者開發票 + TWN-甲電商公司等東森通知銷售後才轉銷貨單 +再向東森請款
這是：寄售模式（Consignment） + 法律銷售主體是東森 + 所有權在實際銷售時才移轉 +不是買斷。
5.3完整標準作業流程（實務版）
5.3.1TWN-甲電商公司出貨至東森倉庫
TWN-甲電商公司在TWN-乙軟體系統：開立「出貨單」 + 客戶：東森 +性質：寄售
會計處理（建議）：
借：寄售商品 + 貸：存貨 + 不開發票 + 不認列收入
5.3.2 東森銷售給消費者
東森：組合商品 + 定價 +收款 +開立電子發票給消費者
這時： 銷售主體是東森 + 對外法律責任在東森
5.3.3 東森提供銷售明細
通常是：月結報表 + 銷售數量 + 扣除通路費／佣金 + 應付貨款
這份報表是TWN-甲電商公司轉銷貨依據。
5.3.4 TWN-甲電商公司依銷售數量轉銷貨單
在TWN-乙軟體系統：出貨單 → 轉銷貨單 + 對象：東森 + 開立三聯式發票
會計分錄：借：應收帳款－東森 + 貸：銷貨收入 + 貸：銷項稅額
會計分錄：借：銷貨成本 + 貸：寄售商品
收入認列時點＝實際銷售日
5.3.5東森撥款
東森：扣除佣金 + 扣除行銷費 + 撥付貨款
TWN-甲電商公司會計處理：借：銀行存款 + 借：通路費用 + 貸：應收帳款
5.4目前TWN-甲電商公司了作業程序匯總
5.4.1 TWN-甲電商公司開立「商品移艙單」給 東森由TWN-乙軟體系統人工輸入產出。
5.4.2 TWN-甲電商公司開 B2B 銷貨發票給 東森 由TWN-乙軟體系統人工輸入產出。
5.4.3TWN-甲電商公司同仁收到東森應收帳款資料檔後，用TWN-乙軟體系統人工輸入。
5.5 如採用永輝資料中央廚房方案。
5.5.1 TWN-甲電商公司開立「商品移艙單」部分，用AI+RPA擷取東森所提供之資料檔 匯入到永輝系統BIZ+AIS。
5.5.2 TWN-甲電商公司開 B2B 銷貨發票部分，用AI+RPA擷取東森所提供之資料檔 匯入到永輝系統BIZ+AIS。。
5.5.3 銀行收款沖帳
將使AI+RPA+OCR處理銀行簿(取代人工輸入)，匯入收款沖帳資料到永輝系統BIZ+AIS。

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6. VIVA

6.1 目前作業流程描述
目前 B2B VIVA 30 筆。
VIVA 有個特色就是受放庫存在他們那邊，因為他們會組合不同的商品去賣。VIVA 也是開他們自己的發票給消費者。
我們TWN-甲電商公司也是開立出貨單（用TWN-乙軟體系統開立），然後再由出貨單轉銷貨單（等到VIVA 通知時，再向他們收款）。
6.2 VIVA的交易模式為寄售模式（Consignment）
依你描述：TWN-甲電商公司先出貨到VIVA（放庫存）+ VIVA會自行「組合商品」銷售 +VIVA對消費者開發票 + TWN-甲電商公司等VIVA通知銷售後才轉銷貨單 +再向VIVA請款
這是：寄售模式（Consignment） + 法律銷售主體是VIVA + 所有權在實際銷售時才移轉 +不是買斷。
6.3完整標準作業流程（實務版）
6.3.1TWN-甲電商公司出貨至VIVA倉庫
TWN-甲電商公司在TWN-乙軟體系統：開立「出貨單」 + 客戶：VIVA +性質：寄售
會計處理（建議）：
借：寄售商品 + 貸：存貨
不開發票 + 不認列收入
6.3.2 VIVA銷售給消費者
VIVA：組合商品 + 定價 +收款 +開立電子發票給消費者
這時： 銷售主體是VIVA + 對外法律責任在VIVA
6.3.3 VIVA提供銷售明細
通常是：月結報表 + 銷售數量 + 扣除通路費／佣金 + 應付貨款
這份報表是TWN-甲電商公司轉銷貨依據。
6.3.4 TWN-甲電商公司依銷售數量轉銷貨單
在TWN-乙軟體系統：出貨單 → 轉銷貨單 + 對象：VIVA + 開立三聯式發票
會計分錄：借：應收帳款－VIVA + 貸：銷貨收入 + 貸：銷項稅額
會計分錄：借：銷貨成本 + 貸：寄售商品
收入認列時點＝實際銷售日
6.3.5 VIVA撥款
VIVA：扣除佣金 + 扣除行銷費 + 撥付貨款
TWN-甲電商公司會計處理：借：銀行存款 + 借：通路費用 + 貸：應收帳款
6.4目前TWN-甲電商公司了作業程序匯總
6.4.1 TWN-甲電商公司開立「商品移艙單」給 VIVA由TWN-乙軟體系統人工輸入產出。
6.4.2 TWN-甲電商公司開 B2B 銷貨發票給 VIVA 由TWN-乙軟體系統人工輸入產出。
6.4.3TWN-甲電商公司同仁收到VIVA應收帳款資料檔後，用TWN-乙軟體系統人工輸入。
6.5 如採用永輝資料中央廚房方案。
6.5.1 TWN-甲電商公司開立「商品移艙單」部分，用AI+RPA擷取VIVA所提供之資料檔 匯入到永輝系統BIZ+AIS。
6.5.2 TWN-甲電商公司開 B2B 銷貨發票部分，用AI+RPA擷取VIVA所提供之資料檔 匯入到永輝系統BIZ+AIS。
6.5.3 銀行收款沖帳
將使AI+RPA+OCR處理銀行簿(取代人工輸入)，匯入收款沖帳資料到永輝系統BIZ+AIS。

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以上案例由永輝陳中成所長 撰寫於2026年2月
作者曾任職於曾任台灣永光董事副總經理，財團法人生物技術開發中心企業組經理，大同公司財務電算中心。
目前也擔任多家上市櫃公司獨立董事。

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(版本:2022/03)
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