WordPress 已發布頁面如何修改？永輝 Content Editor 操作指南

本操作指南說明 Content Editor 如何安全修改已發布的正式頁面，從建立修改副本、提交審核，到 Publisher 正式發布及確認 Email 通知。所有操作圖片均為去識別化示意，不包含真實帳號、密碼或後台網址。

範例站台說明：以下操作以 Evershine in Christchurch（CHC，紐西蘭基督城站）為範例。其他國家或城市站台的網址、頁面名稱及畫面可能略有不同，但 Content Editor 的送審與發布流程相同；實際登入方式請以各站 IT 通知為準。

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操作前說明：這套流程要解決什麼問題？

已發布網站的內容不能由任何同仁修改後立即對外發布，否則可能發生錯字、資料放錯站台、誤刪內容或未經審核即公開等風險。

因此，永輝 WordPress 使用「修改副本 → 提交審核 → Publisher 發布」的工作流程。Content Editor 可以安心準備內容，但正式網站一定要經過審核才會更新。

角色與權限：Content Editor、Reviewer、Publisher 如何分工？

• Content Editor：建立修改副本、編輯內容、儲存草稿並提交審核。
• Reviewer：檢查待審內容、提出修改意見或核准內容。
• Publisher：進行發布前確認，並將修改內容正式發布。

Content Editor 不能直接將修改內容發布到正式網站，也不能代替 Reviewer 完成審核。

步驟 1：登入正確的 WordPress 站台

不同國家或城市站台可能使用不同的安全登入入口。請使用 IT 管理員或系統通知信提供的正式登入連結。

1. 確認登入頁面屬於正確的永輝站台。
2. 輸入自己的公司帳號與個人密碼。
3. 登入後確認網站上方出現 WordPress 黑色管理列。

資訊安全提醒：不要在公開網頁、操作手冊或問題回報中提供密碼，也不要借用其他同事的帳號。如果忘記密碼，請使用系統的設定／忘記密碼功能，或洽 IT 管理員。

步驟 2：開啟要修改的正式頁面

1. 從網站前台開啟要修改的正式頁面。
2. 確認站台、頁面標題及語言版本正確。
3. 先查看目前正式頁面的內容，確認本次要修改的範圍。

請從正式頁面開始操作，不要直接在 WordPress 後台任意建立一篇名稱相近的新頁面。

步驟 3：建立正式頁面的修改副本

1. 在正式頁面上方找到 WordPress 黑色管理列。
2. 點選 建立修改副本。
3. 系統會建立一份工作副本，並開啟編輯畫面。

建立修改副本後，正式頁面不會立即改變。網站訪客仍然會看到原本已發布的內容。

步驟 4：在修改副本中編輯內容

Content Editor 可以在 WordPress 編輯器中修改文字、標題、段落、清單、表格與一般排版。修改過程只會影響副本，不會立即覆蓋正式頁面。

送審前請檢查：

• 公司名稱及國家／城市是否正確。
• Email、網址、數字與日期是否正確。
• 是否誤留其他文章、客戶或站台的資料。
• 標題層級、段落、清單及表格是否容易閱讀。
• 新增或刪除的內容是否符合本次修改目的。

步驟 5：將修改內容提交審核

1. 完成修改並再次檢查內容。
2. 點選編輯畫面右上角的 Workflow。
3. 按下 Submit for Review。
4. 確認副本已進入待審狀態。

送出後不要重複提交，也不要另外建立一份副本。請等待 Reviewer 或 Publisher 處理。

步驟 6：等待 Reviewer／Publisher 審核

送出後，Content Editor 不需要繼續操作。Reviewer 與 Publisher 會依照工作流程檢查本次修改。

• 審核通過：內容繼續交由 Publisher 完成正式發布。
• 退回修改：系統通知 Content Editor 查看原因並修正。

步驟 7：查看退回原因並修改

如果內容需要補充或修正，Publisher 會填寫退回原因。Content Editor 可以從以下兩個位置查看：

• 系統寄出的退回通知 Email。

圖 7-1：收到退回通知 Email 後，先閱讀退回原因，再點選「進入修改副本」。本圖不包含真實帳號、網址或文章 ID。

• 修改副本編輯畫面上方的退回提示。

請開啟原本被退回的修改副本，依照原因修正內容。不要重新建立副本，才能保留同一次審核流程與修改紀錄。

步驟 8：完成修正並重新提交

1. 在原本的修改副本中完成修正。
2. 確認退回原因已經全部處理。
3. 再次檢查文字、連結及版面。
4. 重新執行 Workflow → Submit for Review。

步驟 9：確認正式頁面已經更新

Publisher 正式發布修改副本後，系統會將副本內容合併到原正式頁面。Content Editor 不需要再按任何發布按鈕。

垃圾桶中的是修改副本，不是原正式頁面。原正式頁面沒有被刪除，修改內容已經合併並繼續對外顯示。

1. 開啟正式頁面的前台網址。
2. 重新整理頁面。
3. 確認標題、文字、連結及排版與本次修改相符。

步驟 10：確認「已發佈」Email

Publisher 正式發布後，Content Editor 會收到發布完成通知。請點選通知信中的「查看正式網頁」，並以前台頁面顯示的內容為準。

如果沒有在收件匣看到通知，請先檢查垃圾郵件或促銷內容；仍未收到時，再將文章標題與正式頁面的公開網址提供給管理員檢查。請勿提供密碼。

常見問題

Q1：看不到「建立修改副本」怎麼辦？

這篇頁面可能尚未開放給你的帳號。請將正式頁面的公開網址提供給管理員確認權限；不要傳送密碼。

Q2：畫面顯示「繼續編輯修改副本」代表什麼？

代表這篇正式頁面已經有一份尚未完成的修改副本。請繼續編輯既有副本，不需要重新建立。

Q3：送出後為什麼不能繼續修改？

副本已經進入待審狀態。如果需要補充內容，請先聯絡 Reviewer 或 Publisher。

Q4：發布後仍看不到新內容怎麼辦？

請重新整理正式頁面並確認網址正確。如果仍未更新，請將文章標題及正式頁面的公開網址交給管理員檢查。

Q5：出現 Updating failed 怎麼辦？

請勿連續重複送出。保留錯誤訊息、文章標題及公開網址，交由管理員確認；問題回報中不要包含帳號或密碼。

核心原則：修改可以安心進行，發布必須經過審核

Content Editor 的工作是準備正確、完整且容易閱讀的內容；Reviewer 與 Publisher 的工作是確認內容符合正式網站的發布要求。透過修改副本、審核與通知機制，可以避免未完成的內容直接出現在正式網站，也能保留清楚的責任與處理流程。

最簡操作流程：
登入正確站台 → 開啟正式頁面 → 建立修改副本 → 完成修改 → Workflow → Submit for Review → 等待審核 → 確認正式頁面 → 收到「已發佈」Email。

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(版本:2022/03)

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