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AI 時代的專業服務革命
Reinventing Professional Services in the AI Era
台大學生永輝實習・所長分享 by Dale Chen 2026/08/10

1永輝的定位,以及所處的產業介紹

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1.1：如果只能用一句話介紹永輝，永輝是什麼公司？

永輝的定位，可以用十一個字來說：
跨境、多國、一站式、專案服務。
跨境，包括外國企業進入台灣，以及台灣企業走向海外；
多國，是目前服務涵蓋28個國家；
一站式，是企業跨國經營所需要的公司設立、財稅、薪資、人資、工作證等服務，都可以由我們整合提供；
專業服務，則代表背後需要法規知識、實務經驗與專業判斷。
我們提供的是：Global Compliance Services——國際法規遵循服務。
企業只要跨越國界，就會碰到不同國家的公司法、稅法、勞動法、社會保險、工作簽證、外匯管理，以及各種產業法規。
永輝的工作，就是站在企業這一端，協助企業在不同國家依法、安全、有效率地經營。
以外國企業來台灣為例，跨國企業在台灣約有15,000個Headcount，其台灣薪資服務由永輝承接。
另一方面，台積電近年到美國亞利桑那州、日本熊本及德國德勒斯登設廠，帶動許多下游供應商一起走向海外。
這些企業原本可能從未想過有一天需要跨國經營，目前其中約有80家是永輝的客戶，我們協助他們處理跨國經營所需要的各項專業服務。
所以，永輝不是只做會計、稅務或薪資，而是協助企業解決跨國經營所面對的 Global Compliance 問題。
永輝的定位

1.2：從古至今，財會服務的三大需求始終存在

從古至今，財會服務的三大需求——Assurance、Compliance、Management Information——始終存在。
雖然從算盤、電腦、ERP 到今天的 AI，工具不斷改變，但企業的基本需求從未改變。
第一，Assurance
回答：「這家公司的財務資訊可不可以相信？」
例如：公司到底賺多少錢？有多少資產？有多少負債？財務報表是否可信？
這是大型會計師事務所非常重要的領域。
第二，Compliance
回答：「這家公司有沒有依法經營？」
包括：稅務、公司法、勞動、人資、薪資、社會保險、簽證、移民、各種產業法規。
這是永輝選擇深耕的核心領域。
第三，Management Information
回答：「這家公司內部經營管理狀況？」
例如：哪一個部門賺錢？哪一個產品成本太高？售價合理嗎？哪一位同仁績效最好？獎金應該怎麼分？
ERP、BI、管理會計主要就在解決這一類問題。
幾千年來，財會的三大核心需求從未改變

1.3 需求沒有改變，但工具一直改變

財會產業這幾十年最大的改變是工具。
我從1982年開始接觸資訊科技。
這四十多年來，我看到工具一直改變：算盤–>計算機–>PC–>ERP–>Internet–>Cloud–>AI
以前工具幫我們「算」。後來幫我們「記錄」。ERP開始幫我們「整合」。Internet讓我們「跨國協作」。今天AI開始幫我們「分析、判斷、寫作、程式設計」。工具一直改變。
但是企業真正需要解決的三個問題：Assurance、Compliance、Management Information始終存在。
AI並不會取代財會專業人員
AI一定會取代很多「工作」。但是不代表會取代整個「專業」。
最先被取代的會是：Key in、文件整理、資料比對、報表整理、初步分析等重複性工作。
所以人的角色必須往上走。
從：輸入資料→ 使用系統→ 設計流程→ 專業判斷→ 建立知識架構→ 整合不同專業→ 建立信任
因此，不要跟AI比記憶，也不要跟AI比速度。
要思考：工具變強之後，我的價值應該往哪一層提升？
會計作業的演進與發展

1.4：永輝所專注的國際法遵服務之機會

《商業周刊》曾將 2025 年形容為華商企業「出海元年」。
從 2025 年開始，台灣與中國等華商企業持續透過海外投資、併購與設立據點走向全球，也因此產生大量跨國公司、稅務、勞動、人資、移民及產業法規遵循需求。
但是目前在大學教育中，很少有一個科系完整教授 Global Compliance；在台灣與中國專業服務市場，也相對缺乏能夠整合多國、多領域法規遵循的一站式專業服務機構。
原因很簡單：這個領域門檻很高，不只要懂專業，還要具備多國知識、跨領域整合能力及長期累積的國際服務經驗。
這反而代表永輝未來有很大的發展空間。
企業愈全球化，Global Compliance 的需求就愈大；而永輝已經累積多國服務、GCS 知識架構、國際人才及 AI-Powered Professional Services 等基礎，這些長期累積的能力，將可能成為永輝未來二、三十年非常重要的競爭優勢與成長動能。

2.永輝三十多年的8個故事

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永輝三十多年來到底做了什麼？
很多人可能以為永輝一直在開發很多系統。其實不是。
我們只是在每一個階段碰到不同問題，就想辦法解決問題。
慢慢地，累積成今天的核心能力。

2.1第一個故事｜2002年開始BPO雲端電子簽核

Workflow：建立流程能力
我們很早就建立一個原則：資訊由資訊發生的人，在資訊發生的地方，於資訊發生的當下完成輸入。
因為同一份資料沒有必要由業務、行政、會計重複輸入；每多輸入一次，就多一次錯誤與成本。
因此，我們建立 BPO with Workflow 與自動過帳至AIS會計資訊系統，讓客戶在交易發生時直接輸入資料，經過簽核確認後即可自動過帳，讓會計從 Key in → Review。
在系統方面，我們很早就建立自己的輕量型雲端 ERP (BIZ+AIS+Payroll+Leave)，可以依客戶需求客製化；搭配永輝專業服務時，主要收入來自專業服務，而不是軟體授權。
因此，我們的模式可以理解為：Customized SaaS + Professional Services。
這也形成永輝二十多年來一直沒有改變的「基因」：Input at the Source——資料只輸入一次，不要重複 Key in。
所以永輝開發系統不是為了賣軟體，而是讓專業服務更有效率：讓系統處理重複工作，讓人專注在 Review、Compliance、Analysis 與 Professional Judgment。
從算盤、PC、ERP、Cloud 到今天的 AI，工具一直改變，但永輝的基本理念沒有改變：讓系統做重複的事，讓人做更有價值的專業工作。
永輝的基因:第一手輸入原則

2.2 第二個故事｜2008年開始Google Ads

Website、SEO、Google Ads：建立全球行銷能力
以前會計師事務所取得客戶，主要靠介紹。
我們開始想：如果全世界需要跨國服務的人，都可以在網路上找到我們呢？
所以我們開始建立大量各國法規Q&A內容。
做網站。做SEO。做Google Ads。
結果網站不只是公司網站。
慢慢變成：Knowledge Platform。
而Google Ads則把世界各地的需求帶到永輝。
這是永輝從在地服務真正走向全球市場的重要轉折。
Marketing 作業期，如何降低交易成本?
Google 關鍵字、網站到 QIS／DCS／IMS：建立數位行銷與服務管理能力
永輝開始利用 Google 關鍵字行銷，讓有跨國服務需求的客戶可以在網路上找到我們。
但是只有廣告還不夠。
客戶找到永輝之後，需要有內容回答他的問題，因此我們開始大量建立各國法規與專業服務的網頁 Q&A，把每天服務客戶累積的知識整理到網站上。
因此逐漸形成：
Google Keyword → Website → Knowledge Content → Customer Inquiry
隨著詢問愈來愈多、國家愈來愈多、服務項目愈來愈複雜，我們又進一步建立自己的管理系統，包括：
QIS → DCS → IMS
讓前端從「客戶找到我們」，一路連接到後端的詢問、報價、文件、案件及服務管理。
所以第二個故事真正代表的，不只是 Google Ads，而是一條完整的數位化服務流程：
Google 找到客戶 → 網頁傳遞知識 → QIS 完成報價 → DCS／IMS 管理後續服務。
「Google 讓客戶找到永輝，網站讓客戶了解永輝，而 QIS、DCS、IMS 則讓我們有能力把跨國專業服務真正管理起來。」
永輝報價系統QIS教育訓練SOP
Evershine QIS Operation Manual
Evershine QIS Service Items List

2.3 第三個故事｜2012年ADP合作

ADP：建立國際級服務能力
後來，ADP開始與永輝合作。ADP帶給我們的，當然有業務。
但是我認為更重要的是：它把永輝拉到國際級服務水準。
我們開始學習：SLA、全球服務流程、品質管理、國際專案管理、全球Payroll服務，以及如何與國際企業溝通。
尤其我們的雲端資料庫中，存放了超過一萬名跨國企業員工的相關資料，因此資訊安全非常重要。
ADP 每年都會對我們進行資安稽核，也因此大幅提升了永輝的資訊安全管理水準，包括系統設計、資料保護以及整體資安架構，都逐步提升到國際級的服務標準。

2.4 第四個故事｜2014年開始WRSR業績申報系統

WRSR:建立遠距工作機制
WRSR 是業績申報系統，是Weekly Revenue Statistical Report的簡稱，它的功用:
第一，數點成果。
誰做了什麼、哪個小組創造多少業績與附加價值，都透過 WRSR留下紀錄。
第二，數據不是薪資公式，而是管理依據。
WRSR 是績效與經營決策的重要參考，而不是「做多少業績就直接領多少薪水」。
第三，從成果管理走向遠距工作。
因為工作成果可以被量化、追蹤，所以我們不一定要求人在辦公室；COVID-19 後，更能把優秀人才留在全球不同地方工作。Remote Work → Global Talent。「我們不是看一個人坐在哪裡，而是看他創造了什麼價值。」
每一位同事或每一個部門的績效評估，可以從三個面向來衡量：
第一，是實際已實現的收入，也就是透過 WRSR（Weekly Revenue Statistical Report）所呈現的實際業績成果；
第二，是未來預計可以實現的收入，反映目前正在開發、洽談或執行中的業務機會；
第三，是支援其他部門所創造的收入或貢獻，也就是雖然收入不一定直接歸屬於自己，但透過跨部門合作所產生的價值。
因此，WRSR 所反映的「實際收入」是績效評估中非常重要的一環，因為它代表已經真正實現的成果。
但我們並不是認為每一位同事的表現都只能用實際收入來衡量。
尤其不同職務、不同部門所扮演的角色不同，有些人負責開發未來業務，有些人負責支援其他部門，因此也必須把「未來收入」以及「跨部門支援貢獻」一起納入評估。
換句話說，我們看績效，不只是看「現在做了多少業績」，也要看「為未來創造多少業績」，以及「幫助整個組織創造多少業績」。
https://www.wfoe-accounting.com/work-rules-in-evershine-c
人員僱用跨越內外原則　

2.5 第五個故事｜2017年開始建立全球法遵架構

GCS：建立全球法遵架構
當服務國家愈來愈多，我們碰到另一個問題：一個人怎麼可能懂二十多個國家的法規？
答案是：不可能一次全部懂。
我們就是：碰到什麼，就研究什麼；服務什麼，就精通什麼。
一個國家、一個問題、一個案件，慢慢累積。
2017年開始，我們進一步把這些經驗整理成：Global Compliance Structure（GCS）
也就是說一個外資企業到一個國家去,應該遵循的一些法規的一個知識代碼。
然後完以後,我們把這些知識代碼就變成我們的報價系統的代碼,還有我們的一些後續的服務評管系統的代碼,就全部貫穿成一個我們系統的這個知識架構。這一點是非常重要的。
永輝學苑

2.6 第六個故事｜2018 年開始 Work Principles

Work Principles:建立永輝透明文化。
公司人少的時候，什麼事情都可以問老闆。
但是公司愈大，如果每件事情都來問我，公司一定長不大。
所以我們受到Ray Dalio《Principles》的啟發，建立《永輝工作原則》。
大家共同討論。共同制定。共同遵守。
只要原則已經講好，就放心去做。不用每件事情重新請示。
這樣可以：減少摩擦。減少溝通成本。增加授權。增加信任。
也把主管的時間釋放出來，去做策略、開發與未來規劃。
所以：透明文化不是牆上的口號，而是大家共同遵守的工作原則。
永輝的工作原則-邁向千人組織的配搭手冊

2.7第七個故事｜2022年開始商周共讀

商周共讀: 培養具有總經理視野的人才
我們一直告訴同仁：未來30年內，你都有可能成為一個部門、一個國家，甚至一家公司的負責人。
問題不是：有沒有機會。
而是：機會來的時候，你Ready了沒有？
因此，我們希望大家用「總經理視野」準備自己。
我們已經持續多年，每週閱讀《商業周刊》。
看不同產業。看企業轉型。看成功。也看失敗。再一起分享。
其實這跟MBA的Case Study很像。
我們希望同仁未來跟客戶談的，不只是稅務、薪資、會計。
而是能談：企業。產業。科技。AI。管理。策略。全球化。
為什麼永輝非常合適培養出具有總經理視野的人才？

2.8 第八個故事｜2025 年 開始融入AI

融入AI: 建立AI- Enabled 平台能力
Data Refining:
AI來了以後，我們發現真正的問題不是「有沒有AI」。而是：資料能不能給AI使用？
很多資料還存在：紙本、PDF、Email、掃描檔、照片、不同ERP。
因此，我們開始做Data Refining。
利用OCR、AI辨識、文件分類、資料標準化，把資料整理成系統與AI可以使用的形式。
資料精煉服務-由人工智慧AI支援
CoWoS:
另外一個問題是：
客戶有客戶的ERP。
日本稅務師有日本的系統。
其他國家又有其他系統。
大家彼此不能溝通。
因此我們開始發展CoWoS的概念：不是重新做所有系統，而是讓不同的系統間的這個檔案資料可以互相交換,不必重複處理。
這樣大量地減少了財會人員的工作。
減少了那個不同系統,不同ERP系統之間的整合的問題。
納入各國稅務及薪資系統（CoWoS）

2.9 八個故事的共同點是什麼？

回頭看這八個故事，從 Workflow、Google Ads、ADP、WRSR、GCS、Work Principles、總經理人才培養，到 AI，每一項管理制度或工具創新，都不是為了解決眼前一、兩年的問題。
永輝在做一件事情之前，經常會先想：
這件事情能不能用三十年？三十年後，它還有沒有價值？
所以我們建立 Workflow，不是為了短期節省幾個人的工作；建立 WRSR，不只是為了看當期業績；建立 GCS，不只是為了解決目前二十多個國家的法規問題；現在投入 AI，也不是因為 AI 流行。
我們真正思考的是：
能不能把今天碰到的問題，轉化成一套未來三十年都能持續累積、持續改善、持續創造價值的制度或平台。
因此，這八個故事背後其實只有一個共同的管理哲學：
「用今天解決問題，用三十年設計制度。」

3.永輝正在打造下一個三十年

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今天，我們正在同時做8件事情。

3.1第一個主題｜Business 從B2C走向B2B2C

從B2C走向B2B2C supported by Partner ERP。
Partner ERP：從各自作業走向共同平台
過去，永輝接到客戶後，再委託各國合作夥伴執行服務。
永輝、下游合作夥伴及介紹案件的事務所，各自使用自己的報價系統與營業項目，彼此無法直接連結，管理相對複雜。
未來，我們希望建立 Partner ERP，以永輝的報價架構及 Service Items 為共同基礎，讓各國合作夥伴的服務項目可以直接 Mapping；介紹客戶給永輝的會計師、律師或其他事務所，也可以使用同一套報價系統對客戶報價。
從：Quotation → Service Delivery → Revenue → Revenue Sharing → Payment
全部在同一個系統中串聯。
客戶收入進來後，系統即可依事先約定的合作條件，計算應分配給合作夥伴的收入與應付款項。
過去大家各有各的系統；未來讓永輝、介紹夥伴、執行夥伴與客戶，透過同一個平台協同作業。
這也就是永輝從 B2C 走向 B2B2C 最重要的系統基礎。
我們提供：平台、系統、各國資源、法遵知識與後台服務。
收入與分潤則透過系統透明管理。
大幅降低服務及交易成本。
合作夥伴和在地永輝同事

3.2 第 二個主題｜AI-Powered Audit System

重新設計查帳工作。
傳統查帳有一個很大的問題：非常耗人力，也非常傷眼睛。
很多工作底稿：字很小。附件很多。
Excel、PDF、憑證、函證資料散落在不同地方。
會計師到了五、六十歲，長時間盯著密密麻麻的工作底稿，是很大的負擔。
所以我們一直在想：為什麼 AI 時代，會計師還要用二、三十年前的方法查帳？
因此，永輝已經投入一段時間開發自己的 AI Audit System。
希望把：
紙本工作底稿→ 電子工作底稿。
人工翻閱→ AI 搜尋。
人工比對→ 系統交叉比對。
小字工作底稿→ 可放大、可連結、可 Drill-down 的電子資料。
讓資深會計師真正把時間放在：
Review、Risk Assessment、Professional Judgment。
而不是花大量時間找資料、翻資料。
這不只是提高效率。
我認為它還有另外一個價值：讓資深會計師的專業生命可以延長。
永輝查帳系統資料庫設計參考資料
查帳系統 Table Design Spec

3.3第三個主題｜AI-Powered Talent System

正在發展的是人才庫系統是，從履歷資料庫變成「人才匹配系統」。
傳統人才庫最大的問題是：收到履歷以後，還要有人：整理。分類。Key in。建檔。
AI 時代，我們希望應徵者的資料進來以後，就能直接：
Resume / CV→ AI Reading→ Structured Data→ Talent Profile→ Matching
但是，真正困難的並不是讀履歷。
真正困難的是：這個人到底適不適合這家公司？
我們從過去 Headhunting 的經驗發現，一個人適不適合一家公司，不能只看：學歷。年資。職稱。
還要看：他以前待過什麼產業？多大規模的公司？什麼樣的管理文化？做過什麼職務？帶過多大的團隊？跨國經驗如何？
這些背景如果跟正在找人的企業非常接近，成功匹配的機率通常就比較高。
所以我們希望 AI Talent Platform 做的不是：「找履歷」。
而是：「找最適合這家企業的人」。
建立 Global Talent Platform：讓企業找到可信任的人才。
我們也希望建立全球 Headhunter / Talent Network。
永輝服務的海外客戶中有許多大型及上市企業，這些企業到海外投資後，經常需要尋找當地的財務、人資、薪資及管理人才。尤其財務、人資、薪資這些職務，非常重視：Trust。
而我們長期透過教會及各地社群，在世界各地都有彼此認識、交流的人際網絡。因此，可以逐步建立一個以信任為基礎的全球人才庫，將企業的職務需求與適合的人才進行媒合。
這是一個雙向創造價值的模式：
幫企業找到可信任的人才，也幫值得信任的人才找到好的企業與工作機會。
最終希望透過 AI Matching + Professional Network + Trust Network，降低企業跨國找人的成本，同時建立永輝全球人才服務的重要基礎。
人才庫建置專案資料授權

3.4第四個主題｜AI-Powered 跨境個稅系統

用 AI 處理高度結構化、但非常複雜的美國個人所得稅。
尤其：Cross-Border Individual Tax（跨境個人稅務）非常複雜。
可能涉及：海外所得。外國資產。外國公司投資所得。外國帳戶。不同稅務居民身分。各種資訊申報。
而且很多工作集中在報稅季的短時間內完成。
所以：複雜、量大、時間集中。
但是我們也發現一個特點：美國稅務雖然複雜，卻非常：Structured。
很多申報結果最後都要落到 IRS 的特定表格與 Schedule。
這反而非常適合：AI。Rules Engine。Workflow。Data Extraction。共同處理。
因此，我們也希望逐步建立：AI-assisted U.S. Individual Tax Platform。
讓 AI 協助：讀取資料。辨識文件。整理資訊。判斷可能需要哪些 Forms。建立工作流程。
最後再由專業人員：Review。判斷。申報。

3.5第五個主題｜AI-Powered 資料中央廚房

Data Central Kitchen（資料中央廚房）
隨著 AI 應用增加，未來同仁為客戶或內部作業所開發的 Data Refining Programs（資料精煉程式），可能累積到數百個。
如果這些程式與處理後的資料分散在不同同仁的個人電腦，不但不容易管理，也會產生資料保存、資訊安全及程式版本控制等問題。
因此，我們正在建立 Data Central Kitchen（資料中央廚房），把各種 AI 資料精煉程式集中到雲端平台統一管理，讓同仁依權限使用，並統一管理：
資料 → 精煉程式 → 版本 → 權限 → 資安
如此，人員與程式數量持續增加時，仍然可以確保資料安全、程式版本一致，也能讓已經開發完成的工具被不同團隊重複使用，而不是每個人重新開發一次。
目前 Data Central Kitchen 已經開發到相當程度，未來將逐步推廣使用。
簡單來說：Data Central Kitchen 就是把散落在個人電腦裡的 AI 工具，變成公司可以共同使用、共同管理、持續累積的數位資產。
https://www.wfoe-accounting.com/work-rules-in-evershine-ct#35_Data_Central_Kitchen
資料中央廚房系統流程與資料表設計
永輝資料中央廚房資料表-查帳系統

3.6第六個主題｜AI-Powered 分信系統

AI-Powered Mail Management System｜跨國信件列管系統
跨國法規遵循服務中，有一個很容易被忽略、但風險很高的環節，就是政府及各機關來函的收件與追蹤。
這些信件可能是紙本寄到櫃檯，也可能由海外公司、客戶代收，或由政府透過 Email 寄送 PDF。過去這些信件分散在不同國家、不同人員及不同信箱中，很難統一列管。
尤其政府來函通常都有回覆或辦理期限。如果信件遺失、沒有人處理或延誤，很可能造成罰款及法規遵循風險，也容易產生責任歸屬問題。
因此，我們已經投入約一年開發 AI-Powered Mail Management System。紙本信件掃描、電子 PDF 匯入後，由 AI 判讀信件內容、客戶及應負責人員，再進行：
收件 → AI辨識 → 自動分派 → 簽收 → 辦理 → 追蹤 → 結案
每一封重要信件都有紀錄、有負責人、有處理狀態，也可以追蹤是否逾期，不再依靠個人記憶或 Email 管理。
這套系統目前已經開發並逐步推動。對永輝而言，它不只是「收發信系統」，而是 **Global Compliance Risk Control（全球法遵風險控管）**的重要一環。
政府來函不能只做到「有人收到」，而要做到「有人負責、有人追蹤、直到結案」。

3.7 第七個主題｜FDA產品的跨國認證。

衛生福利產品法規遵循：永輝未來30年的重點產業
每一家國際專業服務機構，最終都應該發展出自己特別擅長的產業。
未來如果有人問：「永輝最擅長服務什麼產業？」
我希望其中一個重要答案是：衛生福利產品的 Global Regulatory Compliance 與各國產品認證。
這個領域包括醫療產品、醫療器材、化妝品、食品、健康食品等。
產品要進入不同國家市場，都必須面對當地 FDA、衛生主管機關，以及不同的產品登記、許可、標示與法規遵循要求。台灣在醫療、生技、化妝品、食品，以及結合 AI、電子、機能性紡織等高附加價值產品方面具有很好的發展潛力。
這些企業走向全球後，各國產品上市與法規遵循的需求也會持續增加。
永輝在海外已有20多個服務據點及多語言人才，也經常先協助客戶完成公司設立與特許行業登記；當客戶進一步要將產品上市時，自然會延伸到產品登記與認證需求。
由於各國、各類產品所需要的專業資格及服務機構不同，永輝的定位並不是所有產品登記都自己辦理，而是擔任：Global Regulatory Project Manager——跨國產品法規專案管理與資源整合者。
我們協助客戶了解當地要求、尋找合格的 Local Qualified Service Provider，並整合報價、文件、時程與溝通；實際需要特定資格的工作，則由當地合格專業機構執行。
永輝已經投入約六、七年發展這個領域，逐漸建立可以跨國複製的服務模式。
如果30年後回頭看今天，我認為：現在從「企業法遵」進一步布局「產品法遵」，發展衛生福利產品的各國認證與 Global Regulatory Compliance，可能會是永輝非常重要的一項長期策略決定。
從企業法遵走向產品法遵：打造永輝未來30年的衛生福利產業專業。
各國化妝品登記法規問答集
各國健康食品登記法規問答集
各國醫療器材登記法規問答集

3.8第八個主題｜ Evershine Academy

建立全球法遵人才體系，我們希望建立 Evershine Academy：
對內，持續培養永輝同仁；
對外，培養全球合作夥伴與國際法遵人才。
並逐步建立 Global Compliance Professional Certification，包括：
*Foundation Certification
*Best Practice Certification
*Distinguished Certification
為支援認證制度，我們將利用 RAG（Retrieval-Augmented Generation）建立 AI 智慧題庫，把 GCS 各國法規與 Common Knowledge 持續轉化為測驗題目，並依國家、Knowledge Code、專業領域及認證等級動態產生與組卷。
內部同仁及外部申請人都可以隨時進行：
Self-Assessment → 找出知識缺口 → 學習補強 → 再測驗 → Certification
因此，未來的認證不是「準備一次、考一次」，而是建立一個：
隨時學習、隨時測驗、持續提升能力的 AI Certification Platform。
更長遠來看，我們希望發起 Global Compliance Network／Alliance，把世界各地關心跨國法規遵循的 CPA、律師、HR、稅務、科技及其他專業人士聚集起來，共同建立：知識、標準、人才、合作。
我們目前的觀察是，國際上仍缺乏一套以「跨國法規遵循能力」為核心的完整人才培育、能力認證與全球合作體系。因此，我們希望從：GCS → Evershine Academy → Certification → AI 智慧題庫 → Global Community
一步一步把這個體系建立起來。
永輝學苑

3.9 八個主題的共同點是什麼？

八個發展主題的共同點：AI-Powered
大家看完前面八個發展主題，應該會發現一個共同點：全部都是 AI-Powered。
也就是說，這些事情很多不是今天才想到，而是過去就想做，只是當時的技術、成本與人力條件還做不到；AI 出現以後，讓原本不容易實現的構想，快速變成可以落地的系統。
而且大部分項目都已經實際開發一段時間。
例如 AI-Powered Ordering System 已接近一年，AI Talent System 約半年，AI 分析系統約八個月，Data Central Kitchen 也已開發約半年。
AI 帶來的影響不只是「自動化」。
例如衛生福利產品的各國認證，過去要蒐集、理解不同國家的法規知識非常耗時；現在透過 AI，可以更快速地搜尋、整理、比較及建立各國法規知識，大幅提高跨國專業服務的可行性與效率。
Global Compliance Professional Certification 的構想，其實從 2017 年建立 GCS 時就已經開始。
但是要做全球法遵認證，最大的困難之一是：各國法規非常龐大，而且持續更新。要靠人工建立、維護大量題庫，再依不同國家、Knowledge Code、專業領域及認證等級出題，成本非常高，過去很難真正規模化。
AI 出現以後，這件事情開始變得可行。
我們可以利用 RAG + AI，把 GCS、Common Knowledge 及各國法規資料持續轉化成智慧題庫，讓學習者可以：隨時學習 → 隨時測驗 → 找出知識缺口 → 補強 → 再測驗 → Certification
所以：GCS 與國際法遵認證的構想始於2017年；AI不是創造了這個構想，而是讓這個構想真正有機會大規模實現。
因此，這八個主題看起來各不相同，背後其實都是同一件事情：
過去想做、但做不到或成本太高的事情，AI 讓我們開始做得到。
所以我們未來不是單純「使用 AI 的專業服務公司」，而是逐步把整個服務模式轉型成：
AI-Powered Professional Services。
AI 不只是增加一個工具，而是在放大永輝過去三十多年累積的知識、流程、人才與國際服務能力。

4.給未來三十年的你們

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給未來三十年的你們
Future × Talent × Social Needs → My Role / My Calling

4.1 做一個「未來人」——眼光向前三十年

前面談了很多永輝，最後我想把時間留給大家。
我希望大家養成一個習慣：任何時刻，都保持向前看三十年的視野。
我把具有這種思考習慣的人，稱為**「未來人」**。
有人可能會問：「未來怎麼可能預測？我們連明天股市漲跌都不知道，怎麼可能知道三十年後的世界？」
其實，短期事件很難預測，但是長期趨勢可以逐漸辨識。
就像地震，我們無法準確知道下一次大地震會在哪一天發生，但是從地質構造與長期資料，可以知道哪些地區具有較高的長期地震風險。
颱風也是一樣。有些地區長期處於颱風影響範圍，有些地區則很少受到颱風侵襲。我們可以從地理位置、氣候與歷史資料，知道哪些地方長期存在颱風風險，卻無法提前很久準確知道下一個颱風會在哪一天、從哪裡登陸。
社會發展也是一樣。
AI、少子化、人口老化、數位化、全球人才流動等，我們無法準確預測明年會發生哪一件大事，但是持續觀察，就能逐漸看出長期發展的方向。
所以我所說的「未來人」，並不是會預言未來的人，而是養成一種 Future Thinking（未來思維）：
看到今天正在發生的變化，就習慣問：「如果這個趨勢再發展三十年，世界可能變成什麼樣子？」
這樣的問題問久了，我們對未來的產業、科技、社會與人才需求，就會逐漸形成自己的判斷。
因此，成為「未來人」並沒有想像中困難。
重要的不是準確預測未來，而是持續觀察、辨識趨勢、理解方向，並且提早準備自己。
我把它濃縮成兩句話：短期不要猜事件，長期要看趨勢。
眼光永遠向前三十年，腳步永遠走在今天。
我們向前三十年看，不是為了預言未來，而是為了讓今天的自己，提早為未來做好準備。
永輝有同事也提出很好的詮釋：
「三十年」其實是一個形容詞，代表的是長期、累積、延續與傳承。
往前看三十年：一種長期思考的態度;「往前看三十年」不是要預測三十年後，而是一種長期思考的態度。
無論是設計系統、建立制度、培養專業能力，或規劃自己的職涯，我們不只考慮眼前能不能解決問題，也要思考：這件事情能不能長期累積、持續發展？
短期問題當然要解決，但在解決今天問題的同時，更要累積未來長期需要的能力。
眼光向前三十年，腳步走在今天。

4.2 找到自己的 Talent——不必急，動態地找

要看自己：神給我的 Talent 到底是什麼？
每個人的 Talent 不一樣。
有人擅長數字，有人擅長科技，有人擅長溝通，有人擅長帶人，有人擅長整合。
但 Talent 不一定二十歲就找得到。
很多時候，連自己都還不了解自己。
所以 Talent 是一個：Dynamic Discovery——動態發現的過程。
在工作、學習、合作、服務別人與解決問題的過程中，慢慢認識自己。

4.3 找到 Social Needs——把 Talent 變成價值

找到 Talent 以後，怎麼知道這是不是值得走的方向？
從我的信仰來看，我相信：
神給我們 Talent，不只是讓自己成功，而是希望我們用 Talent 服務別人、服務社會，也彰顯祂的榮耀。
所以除了 Talent，還要看：Social Needs。
社會真正需要解決什麼問題？
如果一件事情：你擅長，你喜歡，社會也真正需要，甚至別人願意來找你解決，這就是非常值得長期投入的方向。
所以：Future × Talent × Social Needs
慢慢會形成：My Role / My Calling。
找到 Social Needs——把 Talent 變成價值

4.4 知識這麼多，應該學怎麼？

世界上的 Knowledge 太大了，根本學不完。所以我不是鼓勵大家「什麼都學」，我的觀念是：
專業要深，視野要廣。
我常用一個比喻：假設台大60個科系，代表60個不同知識領域，就形成 360度，一個科系代表 6度。
自己的6度要努力鑽深，形成真正的專業；另外354度不必精通，但至少要知道別人在做什麼。
所以在大學裡，我鼓勵大家多聽不同科系的演講、多認識不同背景的人。
因為：真正重要的事情，幾乎都不是一個人完成的。
未來你可能要跟律師、會計師、工程師、AI Engineer、醫師、HR及不同國家的人一起工作。你不必比他們更專業，但要聽得懂、看得懂、知道何時需要他們，也知道如何合作與整合。
志向放得更遠，就知道為什麼要廣泛學習
有一句話叫：「行行出狀元。」
無論進入哪一個領域，都可以給自己一個比較遠大的志向。
如果到軍隊，可以用「將帥」來要求自己；如果進入企業，就假設：「有一天，我會擔任一家公司的總經理，甚至跨國公司的總經理。」
將帥不能只懂自己的兵種；總經理也不能只懂原來的專業。
總經理需要理解一家企業的研發、製造、行銷、銷售、財務、人資、科技、策略與企業轉型。不
需要每一項都比專業主管厲害，真正重要的是：整合不同 Talent、不同專業的人，共同完成重要的事情。
因此，除了專業知識，更要長期培養樂觀、開朗、誠信、溝通、合作、理解別人、建立信任與帶領團隊的能力。
開朗樂觀
這些都是可以用三十年，甚至一輩子的能力。
所以我所說的廣泛學習，不是什麼都學，而是：
自己的6度做到專業，另外354度學會理解、合作與整合。
志向要擔任總經理
未來有一天，你可能會擔任一家公司的總經理，甚至一家跨國公司的總經理。
我希望你們的志向，不是擔任財務長,或者公司的人資長,或者公司的法務長,或者公司的行銷長,而是總經理。
未來三十年，我相信很多人都有這樣的機會。
真正的問題不是：機會會不會來？
而是：機會來的時候，你 Ready 了沒有？
為什麼永輝非常合適培養出具有總經理視野的人才？
總經理職位,必需具備相關市場分析能力！

4.5 人生如何規劃？怎麼準備自己?

人生怎麼走？用「無菜單學習」與「紅綠燈」的方式前進
前面談到 Future、Talent、Social Needs，可以幫助我們找到人生大致的方向。
但是，人生不可能在二十歲時就把未來三十年的路全部規劃好。
所以我比較喜歡兩個觀念。
第一個叫「無菜單學習」。
就像去吃無菜單料理，今天廚師準備什麼，你就好好品嚐什麼。
人生也是一樣。
走到什麼環境，就認真投入那個環境；碰到什麼問題，就認真解決那個問題。
不是漫無目的地什麼都學，而是在真實的人生、工作與機會中，學習當下真正需要的東西。
你不知道今天學到的東西，十年、二十年後會不會跟其他經驗串起來。
所以：方向可以長期，學習可以無菜單。
第二個觀念，我把它叫做「紅綠燈前進法」。
人生有時候會想到一件很想做的事情。
可以往前，就往前。
但是碰到條件還不成熟、資源不足、時機不對，也不用硬闖。
看到紅燈，就停、看、聽；看到綠燈，就勇敢往前走。
紅燈不是放棄。只是：現在還不是時候。先停一下。
繼續準備。繼續累積能力。等條件成熟、機會出現，再往前。
所以人生既不是：「想到什麼就一定要做到。」
也不是：「碰到困難就永遠放棄。」
而是：可以往前的時候，不要不往前；暫時不能往前的時候，也不要勉強往前。
不刻意往前,也不刻意不往前。
所以，不必太煩惱人生一定要怎麼規劃
我認為可以把人生想成兩個層次。
上面有一個方向：Future × Talent × Social Needs → My Role / My Calling
知道未來可能往哪裡走。慢慢了解自己的 Talent。看看社會真正需要什麼。
但是腳下怎麼走？就是：無菜單學習 + 紅綠燈前進。
今天在哪裡，就把今天做好。碰到什麼問題，就解決什麼問題。該學什麼，就學什麼。
綠燈亮了，就往前。紅燈亮了，就停一下、準備一下。
這樣走久了：Knowledge 會增加。Muscle 會增加。視野會增加。
你對自己的 Talent，也會愈來愈清楚。
「方向看三十年，學習無菜單；綠燈就前進，紅燈就準備。人生不用一次規劃完成，只要在每一個當下，把該做的事情做好。」

本網頁撰擬者介紹

以上內容由陳中成所長 為台大五位實習生於2026/08/10 來永輝實習,所準備的介紹資料。
作者曾任職於曾任台灣永光董事副總經理，財團法人生物技術開發中心企業組經理，大同公司財務電算中心。目前也擔任多家上市櫃公司獨立董事。

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